Centro de soporte

Ultima actualizacion: 17 de mayo de 2026

Estamos aqui para ayudarte con preguntas sobre regana. S.R.L, tu cuenta y el uso de la aplicacion.

Preguntas frecuentes

• Las simulaciones son ofertas de credito?

  No. Todos los calculos y resultados de regana. S.R.L tienen caracter exclusivamente informativo y referencial. No constituyen una oferta, propuesta, aprobacion ni compromiso de credito. regana. S.R.L no es una entidad financiera ni otorga creditos.

• Que datos recopilan si uso la app sin cuenta?

  Si utilizas regana. S.R.L en modo invitado, sin crear una cuenta ni iniciar sesion, no recopilamos ningun dato personal identificable. Solo pueden generarse datos anonimos de uso para mejorar el rendimiento de la aplicacion.

• Olvide mi contrasena, como la recupero?

  Escribenos a info@regana.app desde el correo con el que te registraste, indicando "Recuperar mi contrasena". Verificaremos tu identidad y te ayudaremos a recuperar el acceso en un maximo de 72 horas. Si tu cuenta esta asociada a Google, puedes entrar directamente con "Continuar con Google", sin contrasena.

• Como elimino mi cuenta y mis datos?

  Puedes solicitar la eliminacion desde Ajustes en la aplicacion o por correo. Verificaremos la solicitud y te confirmaremos cuando el proceso concluya. Consulta los detalles en la pagina de eliminacion de cuenta.

• Como ejerco mis derechos sobre mis datos personales?

  Puedes solicitar acceso, rectificacion, eliminacion u oposicion al tratamiento de tus datos escribiendo a info@regana.app. Responderemos en un tiempo maximo de 72 horas.

• Que servicios de terceros utiliza la aplicacion?

  regana. S.R.L utiliza Google Cloud y Firebase para autenticacion, almacenamiento, analitica y operacion, y Amazon S3, Textract y Bedrock para el procesamiento documental. Puedes leer el detalle en nuestra Politica de Privacidad.

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