Politica de Privacidad

Ultima actualizacion: 17 de mayo de 2026

1. Responsable del tratamiento

La aplicacion regana. S.R.L es operada por regana. S.R.L, empresa con domicilio en Bolivia.

Para cualquier consulta relacionada con esta politica, puedes contactarnos en: info@regana.app

2. Usuarios no registrados (modo invitado)

Si utilizas la aplicacion en modo invitado, sin crear una cuenta ni iniciar sesion, no recopilamos ningun dato personal identificable. Unicamente se pueden generar datos anonimos de uso para mejorar el rendimiento de la aplicacion.

3. Informacion que recopilamos

Cuando creas una cuenta o inicias sesion con Google, podemos recopilar la siguiente informacion:

• Datos de identidad: nombre completo y direccion de correo electronico, obtenidos a traves de tu cuenta de Google.
• Datos de contacto: numero de telefono o celular, proporcionado voluntariamente en el perfil.
• Datos de ubicacion: departamento, ciudad y direccion, proporcionados voluntariamente al completar tu perfil.
• Datos financieros: informacion de ingresos, egresos, capacidad de pago y parametros de simulaciones de credito que ingresas directamente en la aplicacion.
• Datos de uso: interacciones con la aplicacion, pantallas visitadas, acciones realizadas, y datos tecnicos como tipo de dispositivo, sistema operativo y plataforma.

No recopilamos datos financieros sensibles como numeros de tarjeta de credito, cuentas bancarias ni credenciales de acceso a servicios financieros externos.

4. Como usamos tu informacion

Utilizamos los datos recopilados para los siguientes fines:

• Permitirte usar las funcionalidades de simulacion de creditos de la aplicacion.
• Gestionar tu cuenta de usuario y personalizar tu experiencia.
• Guardar el historial de tus simulaciones para que puedas acceder a ellas en el futuro.
• Mejorar el rendimiento, la estabilidad y la experiencia de uso de la aplicacion.
• Identificar y corregir errores tecnicos mediante herramientas de diagnostico.
• Analizar el comportamiento agregado y anonimo de uso para tomar decisiones de producto.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables en Bolivia.

5. Servicios de terceros

regana. S.R.L utiliza los siguientes servicios de Google LLC (Firebase) para operar la aplicacion:

• Firebase Authentication: gestion de inicio de sesion con Google y autenticacion de usuarios.
• Cloud Firestore: almacenamiento de datos de perfil e historial de simulaciones.
• Firebase Storage: almacenamiento de archivos y documentos del usuario.
• Firebase Analytics: analisis anonimo del uso de la aplicacion.
• Firebase Crashlytics: registro de errores tecnicos para mejorar la estabilidad.
• Firebase Remote Config: configuracion remota de funcionalidades de la app.

Estos servicios estan sujetos a la Politica de Privacidad de Google. No compartimos tus datos personales con ningun otro tercero.

6. Comparticion de datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros ajenos a los servicios de Firebase/Google mencionados anteriormente, salvo que:

• Nos lo exija la ley o una autoridad competente boliviana.
• Sea necesario para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de regana. S.R.L o sus usuarios.

7. Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan en los servidores de Google Cloud Platform, con cifrado en transito (TLS) y en reposo. Implementamos controles de acceso mediante reglas de seguridad de Firestore que restringen el acceso a tus datos exclusivamente a tu cuenta autenticada.

Ningun sistema de seguridad es infalible. Si detectamos una vulnerabilidad que afecte tus datos, te notificaremos a traves del correo electronico asociado a tu cuenta.

8. Tus derechos

Como usuario, tienes derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificacion: corregir datos inexactos o incompletos directamente desde la aplicacion o contactandonos.
• Eliminacion: solicitar la eliminacion de tu cuenta y todos tus datos asociados.
• Portabilidad: solicitar tus datos en un formato estructurado y legible.
• Oposicion: oponerte al procesamiento de tus datos para fines de analisis.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactanos en info@regana.app. Responderemos en un tiempo maximo de 72 horas.

9. Retencion de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta este activa. Si eliminas tu cuenta, eliminaremos tus datos personales en un plazo de 30 dias, excepto cuando sea necesario conservarlos por obligacion legal.

Los datos anonimos de uso y analisis pueden conservarse de forma indefinida al no poder vincularse a una persona identificable.

10. Menores de edad

regana. S.R.L esta destinada exclusivamente a usuarios mayores de 18 anos. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos que un menor ha creado una cuenta, eliminaremos su informacion de inmediato.

11. Cambios a esta politica

Podemos actualizar esta politica periodicamente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "Ultima actualizacion" al inicio de esta pagina. Te notificaremos sobre cambios significativos a traves de la aplicacion o por correo electronico. El uso continuado de la aplicacion tras la publicacion de cambios implica la aceptacion de la politica actualizada.

12. Contacto

Si tienes preguntas, dudas o solicitudes relacionadas con esta politica de privacidad, puedes contactarnos en:

• Correo: info@regana.app
• Sitio web: regana.app
• Soporte: Centro de soporte