Conoce tu saldo
Tus créditos, con ejemplos
Los créditos de Regana son el saldo que usas para digitalizar documentos y emitir cartas. Antes de confirmar una operación, ves cuánto necesita y cuánto te quedará.
Qué consume créditos
- Una página = un crédito. Contamos todas las páginas del PDF y una página por imagen. También cuentan los documentos adicionales, como el contrato que requiera una carta o el nuevo plan que te dé el banco después de amortizar.
- Una carta nueva = cinco créditos. Disponible con Pro o Max, conservando los documentos necesarios para cada tipo. La descarga está incluida.
- Revisar y comparar datos ya digitalizados = cero créditos. La vista previa y la entrada manual tampoco consumen. Con Pro o Max puedes simular y guardar amortizaciones sin consumo de créditos ni cupo mensual de guardados.
Abrir un resultado guardado o descargar otra vez la misma carta no vuelve a cobrar. Modificar una carta finalizada y emitir una nueva sí usa cinco créditos.
Así se usa el saldo de cada plan
Gratis: cinco créditos iniciales permiten digitalizar un plan completo de cinco páginas.
5 − 5 = 0 créditos
Si el documento tiene seis páginas, necesitas contratar un plan. No recortamos ni procesamos sólo una parte para ajustarlo al saldo.
Pro: un documento de siete páginas y una carta usan el cupo mensual.
12 − 7 − 5 = 0 créditos
Max: un documento de nueve páginas y una carta dejan seis créditos.
20 − 9 − 5 = 6 créditos
Son ejemplos con los cupos base. Los bonos promocionales aplicables se muestran por separado en la oferta correspondiente.
Gratis, Pro y Max
- Gratis · Bs 0: cinco créditos por cuenta, una sola vez, y un préstamo activo. Incluye simulador general, digitalización del plan completo y resumen del préstamo. No incluye amortizaciones ni escenarios de ahorro.
- Pro · Bs 99 al mes o Bs 990 al año: doce créditos cada mes y tres préstamos activos. Puedes calcular y guardar amortizaciones, ver ahorro, recibir recordatorios, validar el plan posterior al abono y emitir cartas.
- Max · Bs 199 al mes o Bs 1.990 al año: veinte créditos cada mes y cinco préstamos activos. Incluye Pro y añade exportar escenarios de ahorro en PDF y por WhatsApp.
El anual equivale a pagar diez mensualidades por doce meses de servicio. Los créditos se entregan mes a mes, sin anticipar el cupo del año. Puedes consultar los planes y beneficios antes de contratar.
Vencimiento y recargas
Los créditos incluidos vencen al terminar cada mes de suscripción. La cortesía inicial no utilizada se conserva y no se vuelve a conceder.
Con Pro o Max activo puedes comprar diez créditos por Bs 79. Las recargas no vencen; necesitas un plan activo para gastarlas. Primero usamos el saldo próximo a vencer, después la cortesía y finalmente las recargas.
Si termina tu suscripción, conservas documentos, historial y saldo comprado. Debes reactivar Pro o Max para nuevas operaciones que requieran esos planes.
Primero revisas, después confirmas
Puedes recorrer las páginas del PDF seleccionado sin consumir créditos. Antes de procesarlo, ves un aviso como: «Tu documento tiene 9 páginas. Usaremos 9 créditos. Te quedarán 3». Si falta saldo, te mostramos cuánto falta antes de iniciar. Si cambia el archivo o el conteo, necesitas confirmar de nuevo.
Al confirmar reservamos el importe. Se consume cuando la digitalización completa está disponible para revisar y continuar o cuando existe un PDF recuperable de la carta. Una respuesta de IA sin resultado utilizable no basta para cobrar.
Si la operación falla, devolvemos el saldo. Si esos créditos ya vencieron, sólo los devueltos reciben siete días adicionales. Reintentar la misma operación fallida no vuelve a cobrar y puedes recuperar una operación autorizada aunque venza tu suscripción.
Después de amortizar
Con Pro o Max puedes subir el nuevo plan que te entregue el banco para comprobar cómo aplicó el abono. Digitalizarlo consume sus páginas; compararlo con datos ya guardados no consume créditos. Regana muestra coincidencias, diferencias o los datos que faltan para concluir.
Cuando hay una diferencia comprobable, puedes preparar la carta de reclamo con tus créditos. La revisión no registra de nuevo el abono ni reemplaza automáticamente tu plan vigente.